這是一家敢想敢干的數字印刷企業(yè)，其2005年創(chuàng )建于北京，十余年的時(shí)間里，已經(jīng)在京開(kāi)創(chuàng )了6家數字印刷連鎖門(mén)店，2017年實(shí)現全年產(chǎn)值近3000萬(wàn)元……2016年下半年，這家數字印刷企業(yè)決定開(kāi)拓新市場(chǎng)，并于2018年初夏，在石家莊搭建了一家全新的旗艦店，這是意圖占領(lǐng)新市場(chǎng)，還是另有打算？下面就讓我們帶您一同走進(jìn)河北眾合印彩文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“眾彩”），與其掌舵人張聰聊聊他和他的眾彩。

  回顧眾彩成長(cháng)史  重塑核心競爭力

  2005年，張聰在北京成立“眾彩”。對于當時(shí)的北京市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，張聰趕上了北京數字印刷的“早班車(chē)”，最初的幾年市場(chǎng)對數字印刷技術(shù)更多是需求占主導，但張聰的經(jīng)營(yíng)意識并未松懈，做好一家店，除了市場(chǎng)和環(huán)境、趨勢，還需要自身硬，重塑常規打造自身核心競爭力。

  企業(yè)從弱向強的轉變，就好似熬過(guò)寒冬、迎接春天的過(guò)程，這是痛苦的，但想要獲得重生就必須重塑自己，打破原有的“能做事”，重塑為“把每件事做到極致”，尤其要從日常的小事入手。

  “員工內訓是企業(yè)發(fā)展的根基，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、系統的培訓，員工的工作技能、溝通技巧都無(wú)法規范，而讓一個(gè)整體流程不規范的企業(yè)做大做強，結果可想而知。”張聰如是說(shuō)。

  2008年，張聰開(kāi)始重視員工內訓，從這一年開(kāi)始，每一個(gè)新到崗的員工都要經(jīng)歷“一周新員工培訓”，張聰透露：“將新員工培訓定為一周時(shí)間，確實(shí)是一件非常‘奢侈’的事情，畢竟除了新員工的工資外，我們還要承擔他們的教導費用、損耗費用等，但新員工培訓是規范流程的最佳時(shí)機，也是一個(gè)低成本糾錯的機會(huì )。

  做過(guò)快印的都知道，人才是支撐企業(yè)開(kāi)連鎖門(mén)店的關(guān)鍵因素，而人才的培養需要時(shí)間，除了對新員工為其一周的培訓外，張聰還對眾彩在京門(mén)店保持著(zhù)每月1~2次的培訓頻率，內容涵蓋操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)維護技巧等門(mén)店常用的方方面面。系統性的內訓，讓員工有了更強烈的儀式感。

一位知名的美學(xué)家曾說(shuō)：“再小的事，只要帶著(zhù)儀式感去做，就能保持一份敬畏感，甚至獲得一些超越性的價(jià)值。”

  2008年搭建內部培訓系統后，張聰明顯感覺(jué)到員工的“儀式感”直擊客戶(hù)“敏感點(diǎn)”，最終有效地轉化為了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，張聰回憶道：“2008年后，部分門(mén)店從早期的7~8萬(wàn)元/月的業(yè)績(jì)增長(cháng)到了20萬(wàn)元/月。”2012年后，張聰又陸續在北京開(kāi)設了4家眾彩，到2017年，眾彩已經(jīng)在北京擁有3家中型門(mén)店和3家小型門(mén)店，年營(yíng)業(yè)額也達到了近3000萬(wàn)元。

   汽車(chē)分割線(xiàn)，速度與激情

  再來(lái)看看近3000萬(wàn)元年營(yíng)收背后，張聰都做了哪些努力。2013年前后，張聰明顯感覺(jué)到傳統的守店經(jīng)營(yíng)方式已顯疲態(tài)，一些零售門(mén)店日益凋零，雖然數字印刷與零售業(yè)不同，但大趨勢確實(shí)給張聰敲醒了警鐘。2014年，張聰決定從“坐商”向“行商”轉變，與其等客來(lái)，不如上門(mén)去，張聰親手搭建了一支銷(xiāo)售團隊，并保證每個(gè)門(mén)店有1~2個(gè)銷(xiāo)售人員，甚至為了防止銷(xiāo)售人員炒單、飛單，甚至是單干，張聰搭建了一套健全的營(yíng)銷(xiāo)激勵法則。

  人才的培養與留用，是張聰從始至終最為看重的經(jīng)營(yíng)法則，“讓店長(cháng)從員工變成企業(yè)的主人，把公司的事當成自己的事，這樣一來(lái)，我可以放手做更多的事情。”張聰如是說(shuō)。

  2015年，張聰采取了店長(cháng)占股制，根據不同門(mén)店的不同情況，張聰給予店長(cháng)10%~15%的股份。而張聰也在帶領(lǐng)著(zhù)員工一個(gè)接一個(gè)地談下大客戶(hù)——中石油、中國設計研究院、民生銀行……

  敢想敢干 做第一個(gè)嘗鮮者

  把門(mén)店交給店長(cháng)，確實(shí)讓張聰肩上的擔子輕松了許多，但閑下來(lái)的張聰也在籌劃新的戰略版圖。2016年下半年，張聰做了一個(gè)新的決定——將眾彩的觸角延伸至河北省，開(kāi)拓新市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一年半的考察，張聰決定在石家莊開(kāi)設一家生產(chǎn)中心旗艦店。

  這不是一家普通的數字印刷生產(chǎn)中心，張聰認為，以往的數字印刷生產(chǎn)中心往往將低價(jià)格擺在首位，至于品質(zhì)和服務(wù)總要先為價(jià)格讓位。在北京市場(chǎng)打拼了十幾年的張聰明確意識到，數字印刷加工中心的核心競爭力應該不僅僅是價(jià)格，更應是以細分整個(gè)圖文行業(yè)發(fā)展為目的的生產(chǎn)分工的產(chǎn)物。數字印刷加工中心應該首先要樹(shù)立的形象是以品質(zhì)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展，價(jià)格適中僅僅是一個(gè)發(fā)展工具、引流入口。

  目前，幾乎全國多數地區掀起了一股低價(jià)廝殺的浪潮，石家莊也不例外，作為河北的省會(huì )城市，常規的銅版紙加工已經(jīng)成為了價(jià)格戰的主戰場(chǎng)，不少數字印企都在價(jià)格戰中“殺敵一千，自損八百”，而張聰想要搭建的數字印刷生產(chǎn)中心旗艦店則更希望能讓大家從無(wú)序的價(jià)格戰中擺脫出來(lái)，“我們來(lái)做集中生產(chǎn)，讓更多的圖文店把精力放在研發(fā)新產(chǎn)品、打磨新需求上來(lái)，這樣行業(yè)才會(huì )發(fā)展得更有朝氣，才會(huì )產(chǎn)生無(wú)限可能。”

在張聰口中，記者聽(tīng)到了“質(zhì)量、產(chǎn)能和價(jià)格”，這三者缺一不可。為此，張聰為這家旗艦店挑選了一款極具競爭力的數字印刷設備——柯尼卡美能達AccurioPress C6100，今年6月裝機，這也是京津冀地區首臺AccurioPress C6100數字印刷設備，成為了這臺設備的第一個(gè)嘗鮮者。 張聰表示，這款機器有幾點(diǎn)非常打動(dòng)他。

  首先，是更廣的承印材料適用性，AccurioPress C6100數字印刷設備將承印范圍升級至52g/m?~400g/m?,目前市場(chǎng)上大多設備的承印范圍只能達到350g/m? ，這讓眾彩的差異化服務(wù)能力凸顯，賀卡、邀請卡、名片……更多有質(zhì)感的厚紙都能輕松應對，甚至很多不適合上傳統印刷機的小批量包裝盒也能用AccurioPress C6100來(lái)完成。

   其次，是獨特的長(cháng)紙輸出能力，1300mm的長(cháng)紙打印能力突破了原有長(cháng)紙的概念，對聯(lián)、卷軸畫(huà)、書(shū)殼……配合400g/m?的承印范圍，AccurioPress C6100給張聰帶來(lái)了無(wú)限的施展空間。
此外，為了讓眾彩在石家莊地區更具優(yōu)勢，張聰為其AccurioPress C6100數字印刷設備加裝了智能質(zhì)量控制IQ-501模塊，這一模塊對色彩調節和質(zhì)量控制就像是一名經(jīng)驗豐富的老員工在為質(zhì)量站崗，使得原本需要十幾分鐘，甚至幾十分鐘的色彩調節，僅在幾分鐘的自動(dòng)化設置中即可實(shí)現，且色彩飽和、過(guò)渡均勻、高階和暗調色彩細膩；對于定位為生產(chǎn)中心的眾彩來(lái)說(shuō)，向膠印輸出質(zhì)量看齊是重中之重，IQ-501模塊還能實(shí)現更高精度的正背套準，媲美膠印中騎馬釘的正背套準精度，從而更接近傳統印刷的生產(chǎn)質(zhì)量。眾彩根據AccurioPress C6100的紙張承印范圍，制作了一款紙張樣品冊，超過(guò)30種常用紙張類(lèi)型

  在眾彩，沒(méi)有什么比重塑常規更令人激動(dòng)：將生產(chǎn)流程規范化、員工內訓精益求精、嘗試新設備、實(shí)現真正的差異化競爭、研發(fā)出令客戶(hù)期許的產(chǎn)品……重塑常規，即是重新打造核心競爭力。采訪(fǎng)最后，張聰表示：“打破大家對生產(chǎn)中心‘低價(jià)’的舊觀(guān)念，創(chuàng )建一個(gè)以重整圖文行業(yè)生產(chǎn)鏈條為目的的新模式，這不僅能幫助圖文行業(yè)跳脫價(jià)格廝殺的紅海，更能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。”在這里，我們期待著(zhù)這位敢想敢干、有沖勁的掌舵人能夠為我們帶來(lái)更多驚喜！